Co robi
Pomaga napisać wiadomość do listy klientów, którą prowadzisz sam. Wyciąga z Ciebie, o czym w ogóle jest sens napisać, układa treść i proponuje trzy warianty tematu. Pokazuje, co musi znaleźć się w stopce i przy zapisie, żeby wysyłka nie skończyła się falą kliknięć „to jest spam”.
Zaczyna od dwóch list: co wie od Ciebie i czego nie wie. Wszystko, czego nie podałeś, cena, termin, nazwa produktu, opinia klienta, zostaje w tekście jako nawias kwadratowy do wypełnienia. Nie zgaduje i nie wstawia „przykładowych” liczb, bo przykładowa liczba wysłana do ośmiuset osób przestaje być przykładowa.
Dla kogo
Małe firmy prowadzące własną listę adresową: pracownie, sklepy internetowe, gabinety, biura rachunkowe, szkoły językowe, warsztaty, firmy usługowe. Każdy, kto ma bazę klientów, wie, że powinien do nich pisać, i za każdym razem odkłada to na potem.
Przykład z życia
Marta prowadzi pracownię ceramiki i ma listę 840 adresów zebranych przez formularz na stronie. Ostatnią wiadomość wysłała jedenaście miesięcy temu.
Skill pokazuje jej cztery rzeczy naraz. Że jej temat ma 71 znaków, więc na telefonie utnie się w połowie i zniknie z niego akurat informacja o wolnych miejscach. Że wysyłka 840 maili z adresu na wp.pl zostanie potraktowana jak spam niezależnie od treści. Że przy liście tej wielkości margines na skargi jest liczony w pojedynczych kliknięciach, więc po roku ciszy pierwsze zdanie musi przypominać, skąd Marta ma ten adres. I że w jej szkicu jest zdanie o „najlepszej pracowni w mieście”, którego nie da się niczym poprzeć.
Cena warsztatu zostaje w tekście jako [cena warsztatu], bo Marta jej nie podała. Skill nie wpisuje 250 zł, żeby ładniej wyglądało.
Ile Ci to oszczędza
Napisanie newslettera od zera zajmuje zwykle 1,5-3 godziny, w tym większość na szukaniu tematu i wpatrywaniu się w pustą stronę. Ze skillem zostaje sam tekst do przejrzenia i lista braków do uzupełnienia, zwykle 15-30 minut, zależnie od tego, ile danych trzeba dopisać w miejsce nawiasów.
Drugi zysk jest większy, tylko trudniej go zauważyć: mail, który nie trafia do spamu. Kilka zgłoszeń spamu z jednej wysyłki potrafi zepsuć dostarczalność wszystkich kolejnych, także tych naprawdę potrzebnych, o zmianie godzin czy o nowym numerze konta.
Jak po polsku
Cała wartość siedzi w polskich realiach. Skill wie, że publiczna dostępność adresu na stronie nie jest zgodą na otrzymywanie ofert, tak samo przy adresie typu biuro@ jak przy prywatnym. Wie, z czego zbudowana jest zgoda, którą da się potem komukolwiek pokazać, i dlaczego kupiona baza zostawia odpowiedzialność po stronie wysyłającego, a nie sprzedawcy.
Zna też polską skrzynkę odbiorczą. Że ten sam temat po polsku jest zwykle dłuższy niż po angielsku, więc wzorce z zagranicznych poradników się nie mieszczą, trzeba liczyć znaki. Że w Interii odbiorca, który raz oznaczy nadawcę jako spam, kolejne maile od niego widzi już tylko w spamie, a Onet mocno waży reguły i blokady ustawione przez samych użytkowników. Że emoji w temacie w modzie bywa neutralne, a w księgowości i budowlance czyta się jak tania promocja.
Czego potrzebujesz
Dowolny płatny plan Claude. Poza tym tylko to, co wiesz o swojej firmie. Żadnych konektorów, żadnego podłączania skrzynki, żadnej konfiguracji, gotowy tekst kopiujesz do swojego narzędzia do wysyłki.
Na czym się wywala
- Nie widzi Twojej listy ani historii wysyłek. Nie sprawdzi, ile adresów jest martwych, kto się wypisał ani czy poprzedni mail trafił do spamu. Pracuje wyłącznie na tym, co mu powiesz, jeśli podasz nieprawdę o źródle bazy, zbuduje na niej całą odpowiedź.
- Nie sprawdzi, czy Twoje narzędzie do wysyłki podstawi nawiasy. Zostawia w tekście nawiasy kwadratowe na brakujące dane i pola z bazy w rodzaju
{{imię}}, ale każdy program zapisuje takie pola po swojemu i skill nie widzi, jak nazywają się u Ciebie. Jeśli nie sprawdzisz tego w podglądzie, klienci dostaną maila z surowym nawiasem w środku. - Przy małej liście nie wyciągnie wniosków z wyników. Na 300 adresach różnica między 12 a 18 procentami otwarć to osiemnaście osób, skill powie, że to szum, zamiast wymyślić przyczynę. Kto szuka pewnej odpowiedzi na pytanie „dlaczego ten mail poszedł gorzej”, będzie zawiedziony.
- Nie ustawi Ci domeny. Rozpozna, że wysyłka z darmowej skrzynki albo bez potwierdzeń domeny nie ma szans, i powie to wprost, ale samych ustawień nie zrobi, bo to praca po stronie firmy trzymającej Twoją domenę.
- Nie pamięta, co napisał poprzednim razem. Każda rozmowa zaczyna się od zera, więc nie zapewni ciągłości serii maili: nie sprawdzi, czy nie powtarza tematu sprzed miesiąca, nie nawiąże do poprzedniej wiadomości i nie policzy, jak często piszesz. Przy cyklu newsletterów musisz sam wkleić mu, co poszło ostatnio.
Czego ten skill nie robi celowo
Nie wysyła. Nie łączy się z żadnym narzędziem do mailingu. Nie pisze treści zgody marketingowej ani klauzuli o danych osobowych, to dokumenty o skutkach prawnych i tam kończy się jego rola. Nie orzeka, czy baza jest legalna, ale przy liście kupionej albo pobranej z internetu, czyli takiej, gdzie odbiorcy nigdy nie mieli kontaktu z nadawcą, nie napisze treści maila. Pokaże, co w takiej wysyłce zwykle idzie nie tak, i na tym się zatrzyma. Nie wymyśla cech produktu, cen, terminów ani opinii klientów, nawet gdy poprosisz o „coś przykładowego, do zmiany”.
Ta ostatnia granica jest najważniejsza i postawiona świadomie. Największym ryzykiem w tekstach marketingowych nie jest zły styl, tylko zmyślanie: model poproszony o mail sprzedażowy dopisze produktowi cenę, liczbę miejsc i zdanie o zadowolonych klientach, wszystko będzie brzmiało wiarygodnie i nic nie będzie pochodziło od Ciebie. Narzędzie, które ładnie wypełnia luki, tworzy tekst wyglądający na skończony, a użytkownik wysyła go do ośmiuset osób bez czytania i dopiero z odpowiedzi dowiaduje się, że obiecał rabat, którego nie ma. Nawias kwadratowy w środku maila jest niewygodny. O to właśnie chodzi.
Skill nie tłumaczy też niczego przepisami i nie podaje dat ani opisów stanu prawnego. Taki tekst dezaktualizuje się przy każdej nowelizacji i wkłada użytkownikowi w usta twierdzenia, których nie umie obronić. Każda reguła jest zamiast tego uzasadniona skutkiem: co robi odbiorca, co robi filtr, czego nie da się później pokazać.
Jak zainstalować
- Podaj e-mail w panelu „Pobierz za darmo”, wyślemy link do pliku
newsletter-do-klientow.skill. - Claude: Ustawienia › Umiejętności › Prześlij umiejętność. ChatGPT: Skills › Upload from your computer.
- Otwórz nową rozmowę i opisz, czego potrzebujesz. Umiejętność uruchomi się sama, nie musisz jej wywoływać z nazwy.
Najczęstsze pytania
Czy AI napisze mi newsletter do klientów?
Tak, ułoży treść maila, trzy warianty tematu i pierwszą linijkę widoczną w podglądzie, a do tego stopkę i listę rzeczy do sprawdzenia przed wysyłką. Najpierw wypisze, co wie od Ciebie i czego nie wie. Brakującą cenę, termin czy nazwę produktu zostawi w nawiasie kwadratowym, zamiast wpisywać przykładową wartość.
Dlaczego mój newsletter trafia do spamu?
Często winny jest adres nadawcy albo kliknięcia „to jest spam” od odbiorców, a nie sama treść. Skill nie widzi Twojej skrzynki ani historii wysyłek, ale z tego, co mu powiesz, rozpozna wysyłkę setek maili z darmowego adresu, brak potwierdzeń domeny albo pierwszy mail po długiej przerwie. Samych ustawień domeny za Ciebie nie zrobi.
Czy mogę wysłać newsletter na kupioną bazę adresów?
Tego skill nie rozstrzygnie, a przy liście kupionej albo pobranej z internetu nie napisze treści maila. Pokaże, co w takiej wysyłce zwykle idzie nie tak, i zapyta, czy potrafisz pokazać, kto, kiedy i na co się zgodził. Jeśli nie masz pewności, sprawdź to z prawnikiem albo z osobą odpowiedzialną w firmie za dane osobowe.
Czy AI napisze mi treść zgody marketingowej albo klauzuli RODO?
Nie, treści zgody ani klauzuli o danych osobowych nie pisze, bo to dokumenty o skutkach prawnych. Powie za to, z jakich elementów są zbudowane i o co zapytać osobę, która je dla Ciebie przygotuje. Pokaże też, co powinno znaleźć się w stopce maila, żeby odbiorca wiedział, od kogo jest wiadomość i jak się wypisać.
Czy skill sam wyśle newsletter do moich klientów?
Nie, niczego nie wysyła i nie łączy się z żadnym narzędziem do mailingu. Dostajesz gotowy tekst, który kopiujesz do swojego programu do wysyłki. Przed wysłaniem sprawdź w podglądzie, czy pola z bazy, takie jak imię odbiorcy, podstawiają się poprawnie, bo każdy program zapisuje je po swojemu.
Czy ten skill do newslettera jest darmowy i na czym działa?
Tak, jest darmowy, na licencji GPL, a plik .skill dostajesz linkiem na e-mail po podaniu adresu na karcie skilla. Działa na dowolnym płatnym planie Claude, w ChatGPT na planie Business, Enterprise, Edu lub Healthcare (na Plus i darmowym nie), a w Gemini w Polsce wklejasz instrukcje do rozmowy albo Gema. Poza tym potrzebujesz tylko wiedzy o swojej firmie i liście.
Z tej samej dziedziny
Ten skill ma pracować w całym zespole? Jeśli zadanie powtarza się u kilku osób, warto uzgodnić dane wejściowe, sposób sprawdzania wyniku i odpowiedzialność. Digital Xperts pomoże ocenić, czy wystarczy wspólny szablon, czy potrzebne jest dopasowanie narzędzia albo integracja. Sprawdź możliwość wdrożenia w firmie z Digital Xperts
Materiał informacyjny. Nie zastępuje porady prawnej, podatkowej ani kadrowej.