Co robi
Przygotowuje Cię do rozmowy z pracownikiem, oceniającej, podsumowującej rok, rozwojowej albo zwykłej rozmowy w cztery oczy (bywa nazywana 1:1) o czymś, co się psuje. Pyta o kilka konkretów, a potem daje plan spotkania z podziałem na minuty, gotowe zdania na trudny moment ułożone jako fakt, skutek, oczekiwanie i pytanie, oraz listę sformułowań, które tę rozmowę wysadzą.
Najwięcej pracy wkłada w jedną rzecz: zamienia „musisz się bardziej zaangażować” w zdanie, które da się sprawdzić i z którym da się coś zrobić.
Dla kogo
Kierownicy w małych i średnich firmach, brygadziści, szefowie biur, właściciele zatrudniający kilkanaście osób, liderzy zespołów awansowani spośród kolegów. Wszyscy ci, którzy prowadzą takie rozmowy raz albo dwa razy w roku i nie mają za plecami działu HR ani szkolenia menedżerskiego.
Przykład z życia
Marek prowadzi dziewięcioosobowy zespół w firmie produkującej opakowania. Ma jutro rozmowę roczną z Pawłem, który był kiedyś jego kolegą przy tej samej maszynie. Wie, że musi powiedzieć coś o „braku zaangażowania”, i wie, że to zabrzmi jak czepianie się.
Skill wyciąga z niego konkrety: trzy raporty produkcyjne po terminie, 3, 4 i 6 dni, w marcu i kwietniu, przez co księgowa dwa razy zamykała miesiąc po godzinach. Wyciąga też rzecz, o której Marek sam by nie powiedział: Paweł czekał trzy tygodnie na dostęp do nowego systemu, bo Marek zapomniał zgłosić wniosek. Rozmowa dostaje plan na 45 minut, w którym Paweł mówi pierwszy przez dziesięć, jedno zdanie o raportach z datami i skutkiem, przyznanie się Marka do własnego zaniedbania i pytanie na koniec: „co z tego, co powiedziałem, wydaje Ci się niesprawiedliwe?”.
Zamiast tego skill nie napisze arkusza oceny za Marka i nie odpowie na pytanie, czy Pawłowi należy się podwyżka.
Ile Ci to oszczędza
Przygotowanie do jednej rozmowy oceniającej to zwykle wieczór krążenia po kuchni i kartka z trzema hasłami. Tutaj zajmuje kwadrans i kończy się planem, który da się położyć na stole.
Drugi, mniej widoczny zysk: rozmowa oparta na faktach z datami trwa krócej i nie kończy się sporem o to, czy „zawsze” naprawdę znaczy zawsze.
Jak po polsku
Zbudowany pod realia polskiej firmy, nie przetłumaczony z anglojęzycznego poradnika. Uwzględnia rzeczy, których nie ma w żadnym z nich: różnicę między premią uznaniową a premią z regulaminu, przez którą kierownik nie może obiecywać pieniędzy przy stole; rozdzielenie rozmowy o pracy od rozmowy o pieniądzach, bo obiecana przy stole kwota wraca do firmy jako pytanie na piśmie; osobny tryb oceny okresowej w urzędzie, administracji samorządowej i służbie cywilnej, z terminem na zakwestionowanie oceny i realnymi skutkami; oraz to, że przy współpracy B2B rozmowa o dyscyplinie i godzinach dokłada się do obrazu ukrytego etatu.
Zna też reakcję, która myli najbardziej: pracownik bywa cichszy, niż się wydaje, nie zaprzeczy przy stole, powie „dobrze, rozumiem”, a odejdzie miesiąc później. Dlatego w każdym planie jest pytanie, na które nie da się odpowiedzieć „tak”.
Czego potrzebujesz
Dowolny płatny plan Claude i pięć minut na odpowiedzenie na pytania o konkrety. Możesz dorzucić arkusz oceny, samoocenę pracownika albo notatki z poprzedniej rozmowy, ale nie musisz, rozmowa da się przygotować z samego opisu sytuacji. Żadnych konektorów ani konfiguracji.
Na czym się wywala
- Brak konkretów u kierownika. Skill nie zna Twojego zespołu i nie wymyśli za Ciebie przykładów. Jeśli na pytanie „kiedy to było i ile razy” nie masz odpowiedzi, zatrzyma się i będzie drążył zamiast układać plan. To bywa irytujące, ale plan zbudowany na wrażeniach jest bezużyteczny.
- Zna tylko Twoją wersję. Wszystko, co dostaje, pochodzi od jednej strony. Nie zweryfikuje, czy pracownik faktycznie zawalił, czy dostał zadanie bez danych, potrafi o to dopytać, ale nie potrafi tego sprawdzić.
- Nie przewidzi reakcji konkretnego człowieka. Przygotuje na płacz, złość, milczenie i „to nie moja wina”, ale to są typy reakcji, nie prognoza. Rozmowa może pójść zupełnie inaczej i trzeba będzie zejść z planu.
- Sprawy dyscyplinarne i rozstania odbija do kadr. Jeśli Twoja rozmowa naprawdę dotyczy nagany albo wypowiedzenia, skill przerwie i odeśle. Dostaniesz pomoc tylko z tą częścią, która dotyczy pracy i kolejnych miesięcy.
- Zdania są szkicami, nie kwestiami do odczytania. Wygłoszone słowo w słowo brzmią jak cytat ze szkolenia. Skill sam o tym uprzedza, ale to nadal praca po Twojej stronie.
Czego ten skill nie robi celowo
Nie pisze oceny, arkusza ani opinii o pracowniku. Nie napisze też za Ciebie notatki po rozmowie ani podsumowania do akt, da listę pytań, na które odpowiadasz własnymi słowami, bo ten zapis bywa później czytany w sporze i musi być Twój. Nie mówi, czy komuś należy się podwyżka, awans albo rozstanie. Nie doradza w sprawach dyscyplinarnych i w zwolnieniach. Nie diagnozuje ludzi, żadnego wypalenia, żadnego „toksycznego pracownika”. Nie przygotuje też pracownika, który sam idzie na swoją ocenę do szefa. Jeśli poprosisz, odmówi tym samym zdaniem i wróci do przygotowywania rozmowy.
Powód jest prosty. Ocenę podpisujesz Ty i to Ty siedzisz naprzeciwko człowieka, który się z nią nie zgadza. Dokument napisany przez model rozjeżdża się z tym, co naprawdę pamiętasz, i sypie się przy pierwszym pytaniu „a konkretnie kiedy?”. Narzędzie robi więc coś innego i uczciwszego: doprowadza Cię do momentu, w którym wiesz, co powiedzieć, na jakich faktach się opierasz i o co zapytać.
Jak zainstalować
- Podaj e-mail w panelu „Pobierz za darmo”, wyślemy link do pliku
rozmowa-oceniajaca.skill. - Claude: Ustawienia › Umiejętności › Prześlij umiejętność. ChatGPT: Skills › Upload from your computer.
- Otwórz nową rozmowę i opisz, czego potrzebujesz. Umiejętność uruchomi się sama, nie musisz jej wywoływać z nazwy.
Najczęstsze pytania
Jak przygotować się do rozmowy oceniającej z pracownikiem?
Skill pyta o kilka konkretów i daje plan spotkania z podziałem na minuty, zdania na trudny moment ułożone jako fakt, skutek, oczekiwanie i pytanie oraz listę sformułowań, które rozmowę wysadzą. Ogólnik w rodzaju „musisz się bardziej zaangażować” zamienia w zdanie, które da się sprawdzić.
Czy AI napisze mi ocenę pracownika do arkusza?
Nie. Skill nie pisze oceny, arkusza, opinii ani notatki do akt, bo ten dokument podpisujesz Ty i Ty go bronisz przy pierwszym pytaniu „a konkretnie kiedy?”. Nie rozstrzyga też o podwyżce, awansie ani rozstaniu. Przygotowuje Cię do samej rozmowy.
Co powiedzieć, gdy pracownik zapyta na ocenie o podwyżkę?
Nie obiecuj kwoty przy stole, bo obiecane pieniądze wracają do firmy jako pytanie na piśmie. Skill pomaga oddzielić rozmowę o pracy od rozmowy o pieniądzach: mówisz, jakie kryteria znasz, a resztę sprawdzasz i wracasz z odpowiedzią. Kwot podwyżek nie podaje.
Czy skill pomoże mi przy naganie albo zwolnieniu pracownika?
Nie. Jeśli rozmowa naprawdę dotyczy nagany albo wypowiedzenia, skill przerwie i odeśle do kadr albo prawnika, bo takie sprawy mają własny tryb i własne terminy. Pomoże tylko z tą częścią, która dotyczy pracy i oczekiwań na kolejne miesiące.
Czy przygotuje mnie, gdy to ja idę na ocenę do szefa?
Nie. Ten skill jest ustawiony po stronie osoby, która rozmowę prowadzi i odpowiada za jej skutki, więc nie podpowiada, jak wygrać spotkanie z własnym przełożonym. Do rozmowy z szefem, także o podwyżkę, służy osobny skill z katalogu, Trudna rozmowa.
Czego potrzebuję i ile to kosztuje?
Skill jest darmowy, na licencji GPL, a plik .skill dostajesz linkiem na e-mail po podaniu adresu na karcie skilla. Działa na dowolnym płatnym planie Claude, a w ChatGPT na planach Business, Enterprise, Edu i Healthcare. Wystarczy opis sytuacji i pięć minut na pytania o konkrety.
Z tej samej dziedziny
Ten skill ma pracować w całym zespole? Jeśli zadanie powtarza się u kilku osób, warto uzgodnić dane wejściowe, sposób sprawdzania wyniku i odpowiedzialność. Digital Xperts pomoże ocenić, czy wystarczy wspólny szablon, czy potrzebne jest dopasowanie narzędzia albo integracja. Sprawdź możliwość wdrożenia w firmie z Digital Xperts
Materiał informacyjny. Nie zastępuje porady prawnej, podatkowej ani kadrowej.